Política de reembolsos y cambios​

En caso de que la prenda no sea de la talla no adecuada, o de que tenga un defecto de fábrica, tendrás la oportunidad de reenviarnos tu prenda, con un plazo límite de 14 días naturales a partir del día en que la recibiste, para cambiarla por la misma con una talla diferente del mismo precio o de uno mayor, pagando la diferencia. No habrá posibilidad de hacer algún reembolso por la diferencia en caso de que la prenda que elijas sea de un menor precio a la original. No habrá la posibilidad de realizar cambio alguno en caso de que la prenda muestra rastros de uso, alteración o de maltrato alguno. No hacemos cambios en Vestidos de Primera Comunión o Ropones de Bautizo, por lo que te sugerimos revises nuestra Guía de Tallas para asegurarte que ala talla que elijas sea la adecuada.

Para devolvernos la prenda, tú tendrás que pagar el envío a nuestra dirección en Puebla y nosotros te lo reenviaremos a tu dirección sin costo alguno.

Te pedimos que envíes un correo a clientes@mariaelenainfantiles.com para que nuestros asesores te puedan ayudar en el proceso de devolución e intercambio.